Política de Privacidad de Niebla y Oro
En Niebla y Oro, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de tueste de café artesanal, consultoría en diseño de ambientes de cafeterías, soporte de franquicias de cafeterías, abastecimiento de café orgánico y desarrollo de productos para cafeterías.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Niebla y Oro es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
- 78 Calle del Amanecer, Floor 3
- 46002 Valencia, Comunidad Valenciana
- España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información personal para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para entregas o comunicaciones), información de pago (si realiza compras) y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestra plataforma, realizar una compra, solicitar información sobre nuestros servicios o comunicarse con nosotros.
- Datos de uso y navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las referencias URL, el tipo de navegador, el sistema operativo y la dirección IP. Esto se hace para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos del usuario y recopilar información demográfica.
- Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Cuando sea necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte, como procesar sus pedidos de café o proporcionar servicios de consultoría.
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos, como el envío de boletines informativos.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Niebla y Oro, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales. Esto puede incluir mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestra red.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Niebla y Oro.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pedidos de café y la prestación de servicios de consultoría.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Enviar información de marketing y promocional, si ha optado por recibirla.
- Realizar análisis y estudios de mercado para comprender las preferencias de nuestros clientes.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
5. Compartición de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: Colaboramos con proveedores de servicios de terceros para facilitar nuestros servicios, procesar pagos, realizar análisis, enviar notificaciones o almacenar datos. Estos terceros solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
- Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos para los fines establecidos, los eliminaremos o los haremos anónimos.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado de usted directamente a otra organización, o a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección "Responsable del Tratamiento de Datos". Podremos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
8. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos en nuestra dirección física:
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